В Роспотребнадзор часто поступают запросы торговых организаций относительно правомерности/неправомерности отказа в обслуживании гражданам, посещающим торговые предприятия без масок. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека даёт разъяснения на своём официальном сайте: rospotrebnadzor.ru